南县农商银行三仙湖支行：深耕支小沃土 绘就助农大卷-凯发平台k8

2025年，三仙湖支行积极贯彻落实上级的部署要求，主动承担起地方金融主力军的重任，深入践行“金融为民”的理念、突出乡村振兴主责，专注支农支小主业，不断拓展普惠金融服务的广度和深度。全年聚焦特色产业赋能、创业主体培育、社群服务延伸与文明窗口建设四大维度，用金融活水滋养乡村振兴沃土，交出了一份兼具社会效益与经济效益的实干答卷。

一、靶向发力，以“深耕细作”的执着厚植支农根基

乡村要振兴，产业是核心，资金是血脉。三仙湖支行始终将服务特色农业作为支农工作的“压舱石”，以“绣花功夫”深耕乡土。针对辖区稻虾共生、鳝鱼养殖两大支柱产业，我们一是摒弃“坐商”思维，主动俯下身子，上门对接小龙虾稻虾协会、鳝鱼收购协会等，与养殖户同坐田埂、共话收成。精准摸清产业周期规律、资金周转节点与融资痛点难点；二是立足调研实际，量身定制差异化金融服务方案。针对养殖户“季节性资金需求急，传统抵押不足”的现实难题，重点推广“稻虾贷”等专属信贷产品，实行“一次授信、循环使用、当天放款”模式，彻底打破传统信贷审批慢、手续繁的壁垒。三是通过协会联动批量服务，将金融活水精准滴灌至田间塘头，成功锁定种养大户、家庭农场等新型农业经营主体。助力辖区特色种养产业向规模化、标准化升级，让支农服务真正扎根产业、惠及农户。

二、精准赋能，以“敢闯敢干”的担当激活支小动能

小微企业与个体经营者是地方经济的“毛细血管”，更是支小服务的核心阵地。支行以创业担保贷款为重要抓手，构建“政银联动、精准赋能”的服务格局，全力支持群众创业就业，主动扛起服务小微的责任担当。深入调研产业周期、资金需求和经营痛点，量身定制金融服务方案；打破部门壁垒，聚焦个体工商户、返乡创业者、小微经营者等重点群体，支行主动靠前服务。支行全年发放创业贷款55笔、金额1579万元，金额占全行该类贷款的1/5以上，有效解决了初创企业资金短缺难题，用真金白银助力群众创业增收、小微主体发展壮大。在同业下沉竞争激烈的背景下，以高效的支小服务精准获客、批量留客，精准回击竞争挑战，牢牢守住了本地小微金融市场阵地，实现了金融服务与地方实体经济的同频共振、共生共荣。

三、下沉社群，以“枝叶关情”的初心延伸服务触角

农村金融服务的痛点在基层，亮点也在基层。支行始终秉持“以人民为中心”的服务理念，将社群服务作为打通支农支小“最后一公里”的关键举措，推动金融服务从网点向乡村延伸、从柜台向农户覆盖，做实长效维护。建立“点对点”村组联动机制，与各村支书、村干部结成服务对子，充分依托其“人熟、地熟、情况熟”的优势，构建起全覆盖的农村金融服务网络。支行员工跟随村干部逐村入户、逐户建档，开展评级授信、政策宣讲等工作，把信贷政策、金融知识、服务流程送到农户家门口、小微店里。从田间地头的种养咨询，到街头巷尾的创业贷款办理，支行用脚步丈量责任，用行动传递温度，让支农支小服务真正融入乡村肌理，筑牢了普惠金融的群众根基。

四、深耕细琢，以“精益求精”的态度擦亮服务窗口

柜面是支农支小服务的“第一窗口”，更是展现支行形象的“前沿阵地”。支行将柜面优质文明服务作为提升支农支小质效的重要抓手，以“精益求精”的态度打磨每一项服务细节。一是制定标准化服务规范，从仪容仪表、文明用语到业务办理，实行全流程管控；二是开展常态化业务培训，提升柜员对支农支小政策、产品的知晓度与办理效率。针对农村老年客户、小微经营者等群体，提供耐心细致的引导服务、便捷高效的办理体验。柜员们用微笑化解陌生，用专业解答疑惑，用真诚赢得信任，让每一位前来办理业务的农户、商户都能感受到金融服务的温度，以优质柜面服务为支农支小工作保驾护航，擦亮了普惠金融的文明窗口。

该支行表示，面对同业激烈竞争，支行在客户深度挖掘、服务精细化等方面仍有提升空间。下一步，该行将继续坚守支农支小初心，持续深化服务模式创新，不断优化产品供给、拓宽服务边界、提升服务质效，建设有温度的百姓银行。